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La facture arrive. Elle est réglée. Puis archivée. Pour beaucoup de professionnels, la lecture s’arrête là. Non par désintérêt, mais parce que la facture d’encaissement est rarement pensée pour être lue comme un outil de pilotage. Elle est conçue comme un document bancaire, pas comme un reflet de l’activité réelle. C’est précisément là que le décalage commence.

À première vue, tout semble logique. Quand un sujet devient flou, on compare. Quand un coût interroge, on aligne des offres. Quand l’encaissement commence à agacer, on ouvre des tableaux, on empile des critères, on cherche la “meilleure” solution. Sur le terrain, c’est rarement ainsi que la décision se simplifie. C’est souvent ainsi qu’elle se complique.

Beaucoup de professionnels savent combien ils encaissent chaque mois. En revanche, très peu savent ce que leur coûte réellement l’encaissement.